为什么支付总是失败？

（1） 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能，建议您到当地营业厅开通网上银行；

（2） 所用银行卡超出该银行支持地域范围，请您更换银行卡试试；

（3） 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等，建议您咨询您的开户行；

（4） 输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入正确的卡密码或证件号等，如果您忘记了密码，请您及时与所属银行联系办理密码重置；

（5）  银行系统数据传输可能出现异常，建议您刷新页面或者稍后重启电脑；

（6）  部分银行设置有支付金额限制，如限制支付金额不能操作1500，超过1500的订单则无法支付成功，您可以联系发卡银行详细了解。

（7）如遇活动高峰期导致付款不成功，建议您重新打开页面进行支付。

货到付款已支付金额，为何配送还要收取钱款？

可能存在以下几种情况：

1、金额支付失败，请再次确认订单是否支付成功；

2、支付的金额不足，需要补余款。

支付不成功的原因有哪些？

（1）您的银行卡尚未开通网上银行支付功能，建议您到当地营业厅开通网上银行

（2）所用银行卡超出该银行支持地域范围，请您更换银行卡试试；

（3）银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等，建议您咨询您的开户行；

（4）输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入正确的卡密码或证件号等，如果您忘记了密码，请您及时与所属银行联系办理密码重置；

（5）银行系统数据传输可能出现异常，建议您刷新页面或者稍后重启电脑；

（6）部分银行设置有支付金额限制，如限制支付金额不能操作1500，超过1500的订单则无法支付成功，您可以联系发卡银行详细了解。

（7）快捷支付异常原因：账户绑定的银行卡过期或者您换了新的银行卡没有重新绑定，银行卡信息输入错误、短信码填错、信用卡CVV2写错、频繁请求、系统升级维护的原因，还请您根据系统提示查看具体原因重新操作付款。

（8）如遇活动高峰期导致付款不成功，建议您重新打开页面进行支付。